帐户/订单信息
“我的帐户”功能
通过Echuyi主页的“我的帐户”登陆，登陆后，可实现以下多种功能：
1.在“修改E-mail”中可以修改个人邮件地址
2.在“修改密码”中可以修改个人帐户密码
3.在“我的订单”中可以查看到历史订单记录
其中包含：订单号、下单时间、收货人、订单金额、附加费、应付款,详细信息及订单状态等。通过“详细信息”的链接可以更详细地查到收货人联系方式、发货时间、配送情况及支付方式等
4.“收藏夹”的功能主要是将商品保存在此页面。
如确定购买，可直接将商品由收藏夹内转入购物车中。
5.“收货人信息”中会记录以往购物过程中的地址、电话、收货人姓名等信息，您可以选择相应的地区修改，但是不能删除 “我的积分”：通过此项可以查到现有积分、总积分、累计购买金额、积分明细，同时可以显示您用积分兑换的赠品名称及状态。
6.“我的积分”包括累计成功购物积分， 目前账户中的剩余积分和详细积分表。
1.在“修改E-mail”中可以修改个人邮件地址
2.在“修改密码”中可以修改个人帐户密码
3.在“我的订单”中可以查看到历史订单记录
其中包含：订单号、下单时间、收货人、订单金额、附加费、应付款,详细信息及订单状态等。通过“详细信息”的链接可以更详细地查到收货人联系方式、发货时间、配送情况及支付方式等
4.“收藏夹”的功能主要是将商品保存在此页面。
如确定购买，可直接将商品由收藏夹内转入购物车中。
5.“收货人信息”中会记录以往购物过程中的地址、电话、收货人姓名等信息，您可以选择相应的地区修改，但是不能删除 “我的积分”：通过此项可以查到现有积分、总积分、累计购买金额、积分明细，同时可以显示您用积分兑换的赠品名称及状态。
6.“我的积分”包括累计成功购物积分， 目前账户中的剩余积分和详细积分表。
发票制度 
1、 一张订单对应一张发票，补开发票需提供原始的“Echuyi网发货单”。送货时，您将随同商品一同收到“Echuyi网发货单”，“Echuyi网发货单”是您办理退换货及补开发票的唯一依据。
2、 Echuyi越提供的发票是中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销使用。 如需发票，请在提交订单前在“是否需要发票”处填写发票抬头、内容。发票将随商品一起送到。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票，请您提供正确的地址以便在补开发票后邮寄。
3、特别说明： 发票只能补开一个月内订购的定单。
(1)发票金额不能高于订单金额。
(2)收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符，请先与客服联系确定后，还需将原发票退回我公司才予以重开。
您可将发票寄至以下地址， 北京顺义区府前街北法信段7号 北京万象艺厨信息科技有限公司 客户服务部（收）
邮编：101300。
2、 Echuyi越提供的发票是中文机打的“商品专用发票”，此发票可用作单位报销使用。 如需发票，请在提交订单前在“是否需要发票”处填写发票抬头、内容。发票将随商品一起送到。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票，请您提供正确的地址以便在补开发票后邮寄。
3、特别说明： 发票只能补开一个月内订购的定单。
(1)发票金额不能高于订单金额。
(2)收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下定单时所填写的项目不符，请先与客服联系确定后，还需将原发票退回我公司才予以重开。
您可将发票寄至以下地址， 北京顺义区府前街北法信段7号 北京万象艺厨信息科技有限公司 客户服务部（收）
邮编：101300。
订单中可能出现问题
1、 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细会影响您订单的配送，所以，请您确保以上各项信息的准确性，以便于商品及时、准确地发出。
2、 结算支付/送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。
3、 选择送货上门/货到付款方式的订单，如果我们联络时间超过7天未得到回复，将取消此订单
4、 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将为您保留1个月，但是汇款金额将放入到您在Echuyi的虚拟帐户内，以便您下次订购使用。
注意：超时付款的订单系统将订单取消，如果您继续确认该订单时请您及时付款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时我们在收款后24小时内将订单转有效，并为您发出商品。
5、 对于送货上门的订单，如果2天内无法联系收货人时，系统会给您发送email；若email 发出后 24小时内仍然没有与我们联系，那么我们将该订单作退货处理。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时请您在订单“备注”栏清楚地注明。
2、 结算支付/送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时，请勿选择送货上门的配送方式，否则订单将可能被视为无效订单。
3、 选择送货上门/货到付款方式的订单，如果我们联络时间超过7天未得到回复，将取消此订单
4、 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将为您保留1个月，但是汇款金额将放入到您在Echuyi的虚拟帐户内，以便您下次订购使用。
注意：超时付款的订单系统将订单取消，如果您继续确认该订单时请您及时付款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时我们在收款后24小时内将订单转有效，并为您发出商品。
5、 对于送货上门的订单，如果2天内无法联系收货人时，系统会给您发送email；若email 发出后 24小时内仍然没有与我们联系，那么我们将该订单作退货处理。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时请您在订单“备注”栏清楚地注明。
订单有效性说明
1、 当您向我们提交订单后，订单即生效；我们客服会及时于您取得联系，确认订单信息。
2、 对于联系方式不正确，地址模糊，选择“款到发货”但未能及时付款的订单我们暂且不发货；客服人员会积极的与定购联系，如果在1个月之后还不能联系到定购者，我们将视此订单为无效订单。客服会将其标记无效，但不会删除。当定购者主动联系到我们的时候，我们会再次与定购者确认订单信息，然后进行处理。
※ 温馨提示：
Ⅰ 定购者一定要留下可及时联系到您的联系方式，比如：地址，邮编，电话，手机号码，E－mail等。
Ⅱ 如果您是代人定购，一定要写清楚您的联系方式和收货人的联系方式，最好定购者与收货人在订货前先有一个沟通。
Ⅲ 如果我们未能及时于您确认订单，请您记下我们的联系方式（010－69476282）主动与我们联系，确认订单信息。
